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Rearow opera da Carpi, in Italia. Per una domanda su un modello, una taglia, un ordine o un reso puoi scriverci o telefonarci.

Recapiti

Email: support@rearow.com
Telefono: +39 059 3971699
Indirizzo: Via Lago Scaffaiolo, 6, 41012 Carpi (MO), Italia

Orari e tempi di risposta

Siamo raggiungibili dal lunedì al sabato, dalle 09:00 alle 17:00, ora italiana. Rispondiamo a ogni messaggio entro 24 ore lavorative.

L’indirizzo di Carpi

È la sede operativa e il magazzino del negozio: da qui partono gli ordini e qui arrivano i resi. Prima di spedire un paio indietro, scrivici: ti mandiamo le istruzioni per il reso.

Che cosa indicare nel messaggio

• Per un ordine già fatto: il numero d’ordine, che trovi nell’email di riepilogo. Ci permette di ritrovarlo senza doverti chiedere altro.
• Per un consiglio sulla taglia: la lunghezza del piede in centimetri, misurata come spiegato nella pagina Taglie, e il numero che porti di solito.
• Per un pacco arrivato danneggiato: alcune foto dell’imballo e del contenuto, entro 7 giorni dalla consegna.
• Per un difetto: una breve descrizione e una foto del punto interessato.

Prima di scrivere

Molte risposte sono già pronte: le trovi nelle Domande frequenti. Per sapere dove si trova un pacco c’è la pagina Dov’è il mio ordine.