Consegne

Ogni ordine viaggia gratuitamente, qualunque sia l’importo e senza un minimo di spesa. Consegniamo in tutta Italia, isole comprese; non spediamo all’estero.

Preparazione

Dal momento dell’ordine servono 1–2 giorni lavorativi per preparare il pacco. Se l’ordine arriva entro le 17:00 (ora italiana) di un giorno lavorativo, entra nella preparazione di quello stesso giorno; dopo quell’ora, o in un giorno non lavorativo, in quella del giorno lavorativo successivo.

Un esempio: un ordine inviato venerdì alle 18:00 entra in preparazione lunedì, festivi permettendo.

Trasporto

Una volta affidato al corriere, il pacco impiega in genere 5–8 giorni lavorativi per raggiungerti. Per giorni lavorativi intendiamo dal lunedì al venerdì, festivi esclusi.

Corriere e tracciamento

Spediamo con un corriere tracciato, ad esempio Poste Italiane, GLS o BRT. Il giorno della partenza ricevi un’email con il codice per seguire il pacco; puoi controllare lo stato anche dalla pagina Dov’è il mio ordine.

Luogo di partenza

Tutti gli ordini partono dalla nostra sede operativa di Carpi: Via Lago Scaffaiolo, 6, 41012 Carpi (MO), Italia.

L’indirizzo di consegna

Controlla l’indirizzo prima di confermare l’ordine. Se ti accorgi di un errore, scrivici il prima possibile a support@rearow.com con il numero d’ordine: finché il pacco non è partito vediamo se è ancora possibile correggerlo.

Se il pacco tarda

Se il tracciamento non si aggiorna o i tempi indicati sono trascorsi, scrivici con il numero d’ordine. Controlliamo la spedizione e ti rispondiamo entro 24 ore lavorative.

Se il pacco arriva danneggiato

Scrivici a support@rearow.com entro 7 giorni dalla consegna, allegando alcune foto dell’imballo e del contenuto. Esaminiamo il caso e ti proponiamo come procedere.

Alla consegna

I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA: al corriere non devi pagare nulla.